Datenschutz bei Lamabet Casino

Wenn Sie bei uns spielen, vertrauen Sie uns Ihre persönlichen Daten an. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie diese kontrollieren können.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots erheben wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Der Umfang hängt davon ab, welche Dienste Sie nutzen: Die reine Website-Analyse erfordert weniger Daten als eine registrierte Spielteilnahme mit Einzahlungen.

Technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Gerätekennung und Browsertyp erfassen wir bei jedem Besuch automatisch. Diese Informationen nutzen wir für den sicheren Betrieb der Plattform.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie und Spielresultate
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browserdaten und Zeitstempel
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Spieldauer, Einsätze und Bonusaktivitäten
• Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligung zu Werbemitteilungen und Newsletter

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für klar definierte Zwecke ein. An erster Stelle steht die Bereitstellung Ihres Spielerkontos und der Spielfunktionen, einschliesslich der Verarbeitung Ihrer Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen.

Zur Einhaltung unserer Lizenzpflichten führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch und überwachen Transaktionen im Rahmen der Geldwäschereiprävention. Ebenso analysieren wir Spielverhalten anonymisiert, um Anzeichen problematischen Spielens früh zu erkennen und unsere Instrumente des verantwortungsvollen Spielens auszulösen, etwa Einzahlungslimits oder Sitzungserinnerungen.

• Kontoeröffnung, Kontoführung und Spieleridentifikation
• Verifizierung (KYC) und Betrugsprävention
• Zahlungsabwicklung und Auszahlungskontrolle
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Regulierungspflichten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 DSGVO. Für Kontoeröffnung, Zahlungsabwicklung und Spielteilnahme benötigen wir Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrags. Ohne diese Angaben können wir Ihnen kein Spielerkonto bereitstellen.

Gesetzliche Verpflichtung

Als lizenzierter Glücksspielanbieter unterliegen wir gesetzlichen Pflichten zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Verarbeitung gestützt auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Für die Betrugsprävention, die IT-Sicherheit und die anonymisierte Analyse der Plattformleistung stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Direktwerbung, Newsletter und personalisierte Angebote verarbeiten wir ausschliesslich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Informationen unwiderruflich.

Weitergabe an Drittanbieter

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Kategorien von Dienstleistern weiter, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind. Alle Empfänger sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ebenfalls im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht zu behandeln.

Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsdienstleister, die Ihre Transaktionen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard oder Kryptowallets abwickeln, sowie spezialisierte KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung. Zuständige Regulierungsbehörden und Lizenzgeber erhalten Auskunft, wenn gesetzliche Meldepflichten dies erfordern. Für Statistik und Website-Optimierung setzen wir Analyse-Dienstleister ein, deren Daten vor der Auswertung anonymisiert oder pseudonymisiert werden.

• Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Lizenzgeber bei gesetzlichen Meldungen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Datenbankbetrieb
• Analysedienstleister mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen und die Datenübertragung an einen anderen Anbieter zu verlangen. Einer Verarbeitung auf Basis unseres berechtigten Interesses können Sie widersprechen; eine erteilte Einwilligung zur Werbung widerrufen Sie mit einer E-Mail an [email protected].

Möchten Sie eine Auskunft beantragen oder ein Recht ausüben, antworten wir innerhalb der gesetzlichen Frist. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmässig verarbeiten, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Angaben (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit an andere Anbieter (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen mit berechtigtem Interesse (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Cookies und IT-Sicherheit

Datenschutz auf technischer Ebene

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihre Anmeldung zu speichern, die Plattform funktionsfähig zu halten und die Nutzung anonymisiert auszuwerten. Welche Cookies wir konkret verwenden und wie Sie diese in Ihrem Browser steuern, erklären wir detailliert auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Zum Schutz Ihrer Daten nutzen wir eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung für sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Zugriffe auf personenbezogene Daten erhalten ausschliesslich befugte Mitarbeitende nach dem Prinzip der geringsten Privilegien, und zwar rollenbasiert protokolliert. Tritt trotzdem ein Vorfall ein, der Ihre Daten betrifft, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Behörden ohne undue Verzögerung.

Fragen an unseren Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Ihren Rechten oder zur Datenverarbeitung bei Lamabet Casino erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat oder über [email protected] zur Verfügung. Ändern wir diese Erklärung, publizieren wir die neue Version an dieser Stelle und weisen auf wesentliche Anpassungen hin.

Häufige Fragen zu Lamabet

Welche Dokumente muss ich für die Verifizierung einreichen?

Für die KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung benötigen wir eine Kopie Ihres Ausweisdokuments, einen Adressnachweis sowie den Nachweis des von Ihnen genutzten Zahlungsmittels. Wir speichern diese Dokumente sicher und löschen sie gemäss den gesetzlichen Fristen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre aufbewahren; danach löschen wir sie unwiderruflich.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Marketingmitteilungen senden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Diese widerrufen Sie in Ihrem Kontoprofil oder per E-Mail an [email protected], mit sofortiger Wirkung.

Wer kann meine Daten einsehen?

Nur befugte Mitarbeitende im erforderlichen Umfang sowie vertraglich gebundene Dienstleister wie Zahlungs- und KYC-Partner. Regulierungsbehörden erhalten Daten nur bei gesetzlichen Meldepflichten.